8月19日，供應(yīng)鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：供應(yīng)鏈）出口報(bào)關(guān)部承運(yùn)的1臺(tái)價(jià)值近2萬美元的深圳龍華某電子科技有限公司越南項(xiàng)目手機(jī)檢測儀器順利交入海運(yùn)散貨倉，圓滿完成出口報(bào)關(guān)發(fā)運(yùn)任務(wù)。該臺(tái)儀器雖然只有92kg，尺寸僅為850長*650寬*970高，但是該儀器是用于手機(jī)整機(jī)組裝完成之后，裝入外包裝彩盒之前，覆膜以保護(hù)屏幕免于搬動(dòng)運(yùn)輸過程中造成的傷害的精密儀器，整個(gè)運(yùn)輸都給出口報(bào)關(guān)帶來不小的挑戰(zhàn)。
該臺(tái)儀器是供應(yīng)給越南富士康代工廠的，加之儀器為精密儀器，應(yīng)越南購買方的要求，包裝時(shí)在木箱內(nèi)部包有一層保護(hù)層，該保護(hù)層一旦受到稍大的壓力極易發(fā)生變形，變形后的保護(hù)層就會(huì)失去應(yīng)有的功效，從而導(dǎo)致整個(gè)儀器達(dá)不到應(yīng)有的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這就對(duì)在整個(gè)貨運(yùn)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在實(shí)際操作過程中，打包工人由于麻痹大意，未能根據(jù)按照出口要求使用薰蒸消毒過的木頭打包，導(dǎo)致導(dǎo)致提貨當(dāng)天司機(jī)師傅發(fā)現(xiàn)是實(shí)木卻未顯示ippc標(biāo)識(shí)，供應(yīng)鏈接到此消信后，立刻和客戶確認(rèn)要求重新對(duì)木箱做處理，根據(jù)越南目的港清關(guān)的要求，客戶只能重新選擇用膠合板對(duì)儀器進(jìn)行重新打包作業(yè)。同時(shí)，供應(yīng)鏈操作部立即同船務(wù)公司以及報(bào)關(guān)人員溝通，通過一系列溝通與協(xié)調(diào)，實(shí)施如下解決方案：一方面通過與客戶負(fù)責(zé)人溝通，請(qǐng)求現(xiàn)場監(jiān)督打包；另一方面及時(shí)與船方和碼頭溝通，重新調(diào)整裝船計(jì)劃，在不影響配艙的前提下將預(yù)留該儀器的倉位，不要因這一變故影響整個(gè)裝船進(jìn)度導(dǎo)致滯期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。
供應(yīng)鏈出口貨運(yùn)部對(duì)打包現(xiàn)場進(jìn)行全程監(jiān)管，出現(xiàn)問題后馬上發(fā)現(xiàn)，馬上反饋，立刻協(xié)調(diào)，馬上解決，從而使得這次意外能夠在有驚無險(xiǎn)中順利解決。代信源 鏈正是以這種敏銳的反應(yīng)速度和專業(yè)負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，贏得了客戶與合作伙伴的高度肯定與贊賞，為將來的進(jìn)一步合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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