運用“個性輔導(dǎo)法”、“三送”活動和船舶監(jiān)管移動平臺app軟件……南京海關(guān)隸屬張家港海關(guān)創(chuàng)新手段，為企業(yè)提供個性化、電子化、人性化的海關(guān)監(jiān)管服務(wù)。
服務(wù)：“個性輔導(dǎo)”去現(xiàn)場
今年以來，張家港海關(guān)根據(jù)“三線合一”工作思路，獨創(chuàng)“個性輔導(dǎo)法”，有針對性地開展企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)現(xiàn)場辦公近百次，切實將服務(wù)企業(yè)落到實處。
“我們成為認證企業(yè)啦！”惠晶顯示科技（蘇州）有限公司常務(wù)副總經(jīng)理劉坤滿懷欣喜地從張家港海關(guān)領(lǐng)到了“一般認證企業(yè)”證書。
為了方便企業(yè)辦理信用認證，張家港海關(guān)專門組織召開認證政策宣講會、報關(guān)代理企業(yè)座談會等培訓(xùn)3次，參與培訓(xùn)企業(yè)超過80家。截至目前，張家港地區(qū)共有高級認證企業(yè)12家、一般認證企業(yè)101家。
決策：“三送”活動到門口
張家港海關(guān)以送信息、送服務(wù)、送政策上門的“三送”活動為載體，廣泛開展企業(yè)走訪和現(xiàn)場辦公，送政策到企業(yè)。今年以來張家港海關(guān)赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪和座談企業(yè)近百家，幫助企業(yè)用足用好加工貿(mào)易、稅收征管改革、企業(yè)管理、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠政策，解決企業(yè)通關(guān)難題超過50項。
潤英聯(lián)（中國）有限公司是潤英聯(lián)集團在中國成立的首家獨資工廠，在潤滑油添加劑生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)軍地位。張家港海關(guān)關(guān)長胡克宏在走訪過程中鼓勵企業(yè)關(guān)注國際航運，打通加工貿(mào)易渠道并關(guān)注通關(guān)業(yè)務(wù)改革，用好試點政策，為企業(yè)支招。
“為使服務(wù)更加精細化，張家港海關(guān)建立了重點企業(yè)聯(lián)系點制度，及時了解企業(yè)需求，將決策落實到現(xiàn)場一線。”胡克宏說。
創(chuàng)新：“口袋監(jiān)管”享便利
由張家港海關(guān)、張家港電子口岸聯(lián)合開發(fā)的船舶監(jiān)管移動平臺app軟件日前正式上線。借助這個軟件，企業(yè)可以隨時、隨地、隨手為船舶申辦進出港手續(xù)，口岸監(jiān)管單位也實現(xiàn)了“口袋里的監(jiān)管”。
“以往，我們最擔心代理的船遇到臨時性、突發(fā)性船舶加靠。現(xiàn)在好了，這個app讓船舶進出境審批突破了時間、地點的限制，真是太實用了！” 張家港外輪代理有限公司經(jīng)理張書平對海關(guān)的創(chuàng)新舉措豎起了大拇指。目前，張家港口岸已有48家船供企業(yè)、25家船代企業(yè)下載使用這一軟件，比例超過90%。
張家港海關(guān)堅持將創(chuàng)新體現(xiàn)在解決實際問題、檢驗工作成效的第一線，依托張家港電子口岸平臺，不斷開發(fā)和集成信息系統(tǒng)，配套qq客服群，著力打造“e通先鋒”服務(wù)品牌。 （曹輪/文）
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