紹興御茶村茶業(yè)有限公司是浙江省紹興市一家“元老級”茶業(yè)公司，自1993年成立以來一直從事各類茶葉的生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品遠銷日本、美國、德國等多個國家和地區(qū)，被評為海關(guān)a類企業(yè)。然而隨著行業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)越來越感覺到轉(zhuǎn)型升級的迫切性。
“我們以往的出口產(chǎn)品以大包裝的毛茶為主，雖然出口量很大，但是利潤微薄，在國際市場上很難占據(jù)主動權(quán)。”紹興御茶村茶業(yè)有限公司經(jīng)理代宗梅說。
為了提高企業(yè)競爭力，紹興御茶村茶業(yè)有限公司今年伊始準備從國外進口一批茶葉精制生產(chǎn)設備，但因為對辦理進口手續(xù)不太了解，遲遲不敢下單。寧波海關(guān)了解到這一情況后，1月18日指派了專業(yè)人員與企業(yè)聯(lián)系，向企業(yè)介紹國家相關(guān)政策，并在仔細詢問了進口設備的結(jié)構(gòu)原理、性能指標等情況后，就進口申報、商品歸類等問題予以一一解答。
“非常感謝寧波海關(guān)的幫助，有了這批茶葉精制生產(chǎn)設備，我們就能生產(chǎn)出品種更多、質(zhì)量更好的茶葉，經(jīng)濟效益自然不成問題。”代宗梅高興地說。
被廣大生產(chǎn)企業(yè)和報關(guān)公司津津樂道的咨詢接待崗，只是寧波海關(guān)創(chuàng)新服務形式的一個縮影。寧波海關(guān)積極落實《海關(guān)總署與浙江省人民政府關(guān)于建立署省緊密合作機制的合作備忘錄》，進一步推廣守法便利措施，支持浙江培育守法誠信企業(yè)。“我們希望通過不斷的努力，使得誠信經(jīng)營的守法企業(yè)能享受更快更便捷的通關(guān)速度，從而提升浙江外貿(mào)經(jīng)濟整體向更快更好的方向發(fā)展。”寧波海關(guān)企業(yè)管理處潘鋒副處長介紹說，目前，a類及以上企業(yè)屬誠信企業(yè)，可以優(yōu)先享受區(qū)域通關(guān)便捷監(jiān)管模式、優(yōu)先安排節(jié)假日辦理預約通關(guān)手續(xù)等多項通關(guān)便利，不僅可以直接縮短了通關(guān)時間，貨物在查驗、倉儲、碼頭等通關(guān)環(huán)節(jié)所需的費用和成本也隨之減少。
此外，為了進一步完善服務企業(yè)工作的記錄登記、問題流轉(zhuǎn)、答復反饋、匯總分析和管理評估等工作，寧波海關(guān)還開發(fā)了關(guān)企合作管理系統(tǒng)，幫助解決守法誠信企業(yè)在海關(guān)通關(guān)過程中遇到的各項“疑難雜癥”。
同時，為了及時解決進出口企業(yè)在通關(guān)環(huán)節(jié)中遇到的新問題、新情況，寧波海關(guān)還通過定期走訪企業(yè)、召開企業(yè)座談會、政策宣講會等方式加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通，積極幫助守法誠信企業(yè)解決通關(guān)中遇到的困難和問題。2010年寧波海關(guān)累計組織召開政策宣講會40余場，培訓企業(yè)人員近4000人，開展座談走訪210余次，收到企業(yè)贈送的錦旗、感謝信和表揚信120余份。（陳霞、孟文文、陳瑩）
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