鮮美誘人的臺灣美食、令人贊嘆的文化創意、時尚炫目的科技產品……在9月12日-15日舉辦的2013年東莞臺灣名品博覽會上，臺灣、大陸兩岸參展商的精品美食琳瑯滿目，吸引著眾多采購商及市民采購簽單、拍照合影、品嘗購買，展會人氣“爆棚”。為了服務好這次展會，東莞海關推出了開辟綠色通道、入駐會場現場辦公、解答企業通關咨詢、指導企業擴大內銷等系列服務，受到了主辦方和參展客商的好評。
方建生是東莞海關監管一科的關員，這次他和另外一名同事被選派入駐臺博會現場為參展企業提供服務，這也是他第二次駐場臺博會。
“忙”是他對這屆臺博會的總體印象。“參展客商忙著推銷產品，采購商忙著考察簽約，市民忙著體驗臺灣文化、品嘗臺灣小食”，方建生說，“我們也沒閑著，忙著解答客商的海關通關咨詢、介紹海關的政策和改革”。
企業詢問最多的就是通關手續辦理問題，有時候，方建生和同事一天都要重復回答無數遍同樣的問題，草珊瑚含片成了他和同事這幾天的“必備藥”。“沒辦法，我們來這里的主要工作就是解答疑惑，客商的滿意就是對我們工作的最大肯定”，方建生說。
四天的臺博會雖然落下帷幕，但是海關的服務并沒有隨著展會的結束而結束。“我們會繼續跟蹤服務，對于一些簽約企業，通過上門講解國家的減免稅政策、指導企業辦理報關、開展快速通關驗放等，將服務延伸拉長，力爭擴大博覽會的成效”，東莞海關副關長陳祖林說。（呂永才/文）
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