寧波海關充分激發廣大關員創先爭優的內在動力，努力擴大參與面，同時各級黨組織和廣大黨員立足工作職責和崗位特點，圍繞海關中心工作與任務，明確承諾內容，對照承諾事項，認真研究兌現承諾與優化監管服務，促進科學發展的具體辦法，著力用承諾踐諾解決問題。目前，關區上下正掀起新一輪紅紅火火的踐諾踐行的創先爭優的新高潮。
寧波海關隸屬保稅區海關管轄三個特殊監管區域（保稅區、出口加工區、保稅物流園區），點多、線長、面廣，業務門類齊全，且相對復雜。在創先爭優活動中，保稅區海關按照上級要求與部署，通過樹典型、立承諾、重踐行，對內不斷強化素質，團結和諧，對外不斷提升服務水平，促進發展。
9月的一天，天氣炎熱，寧波保稅區海關物流監控科朱濰剛吃完午飯，就來到查驗場地，盯著著集裝箱內50多度的高溫，認真核對著商品品名、數量、規格。他的上衣很快被汗水濕透，但依然伏下身子一一核對，一查就是兩個多小時。
今年是朱濰入關的第二十五個年頭，他在查驗崗位上一干也有十五年了。“這應該是入夏以來的第二十多次加班了吧，記不清了。”他擦擦臉上流淌的汗珠，拿出筆在自己印著關徽的記錄本上認真地記錄每一個數據。
42歲的黨員、寧波保稅區海關加工貿易監管科徐志然是寧波本地人，參加工作多年以來，許多個春節都放棄了與家人團聚的機會，主動替家在外地的關員值班。多少個熱熱鬧鬧的除夕夜，他都是一個人在保稅區海關的值班室里度過的。他在上初中的兒子就曾多次這樣問過父親：“爸爸，為什么你老不回家跟我和媽媽一起過年。”
其實，在寧波海關，像朱濰、徐志然同志這樣的先進典型在不斷涌現，他們也為大家提供了學習和追趕的標尺，營造了“比、學、趕、超”的氛圍，帶動了廣大關員積極投身到轟轟烈烈的創先爭優中來。
創先爭優的精神已滲入了寧波保稅區海關日常工作的方方面面，正如保稅區海關機關黨委許勇書記一直強調的：“創先爭優不是要在日常工作、學習之外另搞一套，而是要每個支部、每個黨員努力把承擔的任務和從事的工作完成得更好，使創先爭優活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。”為此，保稅區海關首先實行公開承諾，采取自下而上的方式，立足于科室工作實際和區內企業面臨的情況，對每個黨員涉及的崗位操作規程、崗位職責進行集中梳理，抓住解決自身存在的問題和關員服務對象關注的熱點難點問題承諾，力求承諾詳實和可操作性。按照組織和個人，黨員領導干部和普通黨員分類管理的原則，進行分級承諾。并依托政務公開欄、網上公示等，自覺接受群眾監督。目前，8個黨支部公開承諾和53名黨員個人承諾已在該關新政務信息系統的“創先爭優”專欄中公示。
為了實實在在的做到“立真諾、踐真行、出真效”，使創先爭優行動收到實效，保稅區海關一方面努力打造“一隊、一所、一崗”，即“黨員突擊隊”，主動出擊，深入企業排憂解難，展現黨員先鋒的良好形象；“群眾滿意基層站所”，以“黨風廉政建設好、依法行政嚴、服務質量優、服務環境良、長效機制實”為標準，努力提高基層科室管理水平和文明創建水平；“黨員模范示范崗”，引導廣大黨員立足本職崗位作貢獻，向先進學習、走先進道路、創一流業績。
同時，保稅區海關深入推進服務型海關建設，推行“限時辦結制”、“服務承諾制”、“一站式服務”（即對現有窗口進行整合，對現有流程進行再造，提高工作效率，方便工作對象辦理業務），并在業務現場做到“一欄、一崗、一窗、一箱、一電話、一上墻”（即建立一個政務公開欄，設立一個業務咨詢崗，開設一個執法異議受理專窗，設置一個意見投訴箱，開通一個投訴電話，將業務流程、廉政規定等制度上墻），確保企業服務零死角。一系列措施提高通關服務質量，為企業便捷通關和服務地方經濟發展提供了有力保障，也贏得了企業和各界的好評。今年以來，已累計收到企業贈送的感謝信、牌匾和錦旗近10封（塊、面）。（顧振凱 宋小棟 汪菁）
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